ارتباطات و روابط عمومی

سوال اینجاست آیا برای ارزیابی وبلاگ یا وب سایت معیاری وجود دارد.  به طور یقین وبلاگ یا وبسایت از هر دیدی که نگریسته  شود دارای معیار ارزیابی است از لحاظ محتوای مانند روزنامه ؛ کتاب و ....هر رسانه دیگر قابل تحلیل و کنکاش است و از لحاظ فنی نیز بدون شک می توان آن را مورد نقد قرار داد اما مسله اینجاست که این نقد تنها یک دیدگاه شخصی متخصص یا گروهی از کارشناسان خواهد بود و به عبارتی حرف آخر نخواهد بود . 

|-| وبلاگ و وب سایت:  نحوه انتخاب یك طرح مناسب و روش کار حرفه ای یک وبلاگ یا سایت (5)

|-|وبلاگ و وب سایت: هفت  اصل طلایی  برای طراحی و مدیریت  وبلاگ / وب سایت  موفق (4)

|-|وبلاگ و وب سایت:  توصیه برای افزایش کارآئی وب سایت/ وبلاگها , آنچه مدیران باید بدانند (3)

|-| وبلاگ و وب سایت  :تجریه و تحلیل آمار وبلاگهای ایرانی و خصوصیات یک وبلاگ فعال(2)

|-| وبلاگ و وب سایت  :بررسی اجمالی معیارهای ارزیابی یک وبلاگ/ وب سایت(1)

وبلاگ و وب سایت  :بررسی اجمالی معیارهای ارزیابی یک وبلاگ/ وب سایت(1)

به تازگی یکی از دوستان برایمان مقاله ای جالب ارسال نموده, بررسی اولیه تحقیقات این مقاله مرا بر آن داشت تا ادامه مبحث  به صورت کاملتر بیان کنم بازهم تاکید می کنم معیار طرح شده کلی و قابل رد است.

وبلاگ و وبسایت در این گفتار معادل قرار دهید

این مطالب برای ارزیابی وبلاگ و وب سایت بطور مشترک کاربرد دارند سعی کردیم که هر متن این گفتار از دو کلمه وبلاگ و ب سایت بهره ببرم اما بیم آن داشتم که به کارگیری مداوم هر دو آن باعث اتلاف وقت بازدیدکننده شود به همین دلیل از یکی از واژگان وبلاگ یا وب سایت استفاده کردم  بنابراین در آن از هر  واژه استفاده شده است  معادل وبلاگ و وبسایت است

 معیارهای ارزیابی اطلاعات وبلاگ/ وب سایت

به طور یقین وبلاگ یا وبسایت از هر دیدی که نگریسته  شود دارای معیار ارزیابی است از لحاظ محتوای مانند روزنامه ؛ کتاب و ....هر رسانه دیگر قابل تحلیل و کنکاش است و از لحاظ فنی نیز بدون شک می توان آن را مورد نقد قرار داد اما مسله اینجاست که این نقد تنها یک دیدگاه شخصی متخصص یا گروهی از کارشناسان خواهد بود و به عبارتی حرف آخر نخواهد بود .

معیارهای ارزیابی محتوی اطلاعات

شاید شما هم براین عقیده باشید که محتوی در یک وبسایت یا وبلاگ حرف اول را می زند ؛ بدون شک اگر شما محتوی غنی ؛ به روز و منحصر به فردی داشته باشید حتی اگر برروی وب سایت با مشخصات فنی و ظاهری نامطلوب هم درج کنید ارزش خود را دارد اما فراموش نکنید در اینترنت و میزان استقبال از مقاله یا یک متن محدودیتی وجود ندارد.

اگر یک متن یا خبر یا مقاله با تمام معیارهای لازم به طور آزمایش بر روی دو نوع صفحه اینترنتی درج کنید ؛ ابتدایک صفحه با گرافیک و ظاهر عالی و  با تمام معیارهای فنی و همین محتوی در یک صفحه اینترنتی با ظاهر نامطلوب و عدم رعایت مسایل فنی و دیگر معیارهای لازم چه اتفاقی خواهد افتاد در مورد الف ؛ بازدیدکننده بیشتر جذب ظاهر حرفه ای وبسایت می شود ؛ وب سایت شما توسط موتورهای جستجو شناخته تر می شود ؛ با ظاهر صفحه ؛ بازدیدکنندگان بیشتری شما را جدی می گیرند!!! و در یک کلام بازدیدکننده بی شماری جلب می کند اما در ب این اتفاق نمی افتد یعنی ممکن است همان مقاله شما با یک دهم بازدیدکننده روبرو شود. البته اگر مشمول زمان شوید شاید این آمار کمی تغییر کند امادر هر حال این یک فاجعه است .

البته اگر مقاله شما بدون ارزش محتوی باشد نیز با وجود تمام معیارهای دیگر به مرور از استقبال کمتر وکمتری تا حد اندک و صفر روبرو می شود پس این دو باید باهم ارایه شود که بدان می پردازم

نویسنده وب سایت یا وبلاگ :

 وبلاگ یا وب سایت دارای تعدادی نویسنده هستند که مسولیت تولید و انتشار و مدیریت محتوا وب سایت را هستند با توجه به نسبت حجم کار وب سایت یا وبلاگ ممکن است مسوولت محتوا به یک برعهده گرفته یا در بین چند نویسنده تقسیم شود. در برخی از موارد درج نام نویسنده به دلیل شهرت وی به وبسایتمان شهرت  و اعتبار می دهد و یا اینکه درج گروه گردانندگان یک وبلاگ می تواند آن را موثق و صحیح جلوه دهد اگر در وبلاگی بخوانید که یک وبلاگ ورزشی مربوط به شرکت گوگل است حتمی از آن به صورت جدی تر بازدید می کنید تا یک وبلاگ بدون نام و عنوان گرداننده باشد. حتی اگر گردانندگان آن صاحب نام و شهرت در فضای مجازی نباشند ولی بازهم درج یک هویت آن را دارای اعتبار می کند.

ü       چه کسی مسئولیت محتوی اطلاعاتی وبلاگ/ وب سایت را بر عهده دارد؟

ü       چه مواردی در شرایط, تجارب یا اعتبار وبلاگ/ وب سایت در حوزه موضوعی آن شناخته شده است؟

ü       آیا سازمانی به عنوان حامی یا ناشر از وبلاگ/ وب سایت پشتیبانی می کند؟

ü       آیا اطلاعاتی درباره پدیدآور یا حامی وبلاگ/ وب سایت در آن منتشر شده است؟(مانند لینک درباره یا معرفی

ü       آیا وبلاگ/ وب سایت بوسیله راهنماهای معتبر یا سایتهای مرجع معرفی شده است؟

ü       آیا منابع نویسنده معتبر وقابل استناد خواهد بود؟

ü       آیا نویسنده در گذشته محتوی با اعتبار کافی منتشر نموده است؟

ü       استقبال دیگر رسانه ها به خصوص وبلاگ یا وبسایتها از متن این نویسنده چگونه بوده است ؟

هدف کاری

در اکثر موارد هر حرکتی داری هدفی است ولی ممکن است که هدف مذکور برای ما جالب یا شفاف نباشد.

انتظار می رود که یک وب سایت یا وبلاگ اهداف خود را تعیین نماید ؛ بهتر است آن را در شیوه نامه کاری خود لحاظ نموده و سعی کند برنامه های میان مدت و بلند مدت گروه را بر اساس آن دنبال کند. بدین گونه هم برای گردانندگان وبسایت مشخص می شود که هدف چیست و در ارزیابی جلب مخاطب نیز راحتتر عمل می شود از سوی دیگر مخاطب نیز می تواند وبسایت یا وبلاگ را راحترانتخاب نموده و سردرگم نشود

دامنه و پوشش موضوعات و منابع

یک وبلاگ یا وبسایت دارای دامنه  و پوشش خاص است و گرنه دچار هرج و مرج نوشتاری ؛ سردرگمی مخاطبین و همچنین پراکنده نویسی و ... می شود . گردانندگان و مدیران وبسایتها و وبلاگها بایدتعیین نمایند که قصد دارند در قالب وبلاگ یا وبسایت چه کارها را در چه سطوحی انجام بدهند به طور مثال وبلاگ فن آوری اطلاعات ؛ درج مقالات فن آوری اطلاعات به منظور آموزش از راه دور کاربران سطح صفر اینترنت دنبال می کند و پوشش مخاطبین وبلاگ تمام کاربران اینترنت فارسی زبان به خصوص کاربران سطح صفر هستند کاربرانی که می توانند وارد اینترنت شود و تنها در وب گشت وگذار نموده و فاقد تبحر مطالب فنی فن آوری اطلاعات هستند

1)      آیا دامنه و پوشش در  نظرگرفته شده در وبلاگ/ وب سایت٬ واضح است؟

2)      آیا دامنه و پوشش وبلاگ/ وب سایت با اهداف آن هماهنگی دارد؟

3)      آیا دامنه و پوشش وبلاگ/ وب سایت با نیازهای کاربران آن هماهنگی دارد؟

4)      پوشش موضوعی وبلاگ/ وب سایت تا چه اندازه جامع و کامل است؟آیا میان این پوشش شکافی دیده می شود؟

5)   عمق پوشش موضوعی وبلاگ/ وب سایت تا چه اندازه است؟ آیا عمق پوشش موضوعی وبلاگ در برخی زمینه ها بیشتر از سایر موارد است؟

6- آیا ارجاع به سایر منابع اطلاعاتی درباره موضوع وبلاگ/ وب سایت وجود دارد؟کیفیت این منابع چگونه است؟

اعتبار منابع و محتوا وبلاگ و وب سایت

اعتبار یک وبلاگ یا وب سایت در ابتدا به محتوا آن وبلاگ یا وبسایت بستگی دارد به خصوص در زمینه های تخصصی ؛ باید اطلاعات مندرج به روز ؛معتبر و دارای وجاهت علمی باشد ؛ در مورد وبلاگهای خبری و سیاسی و ... ودیگر وبلاگهای عمومی یا وبسایتها لازم است که صحت خبر به بازدیدکننده اثبات شود اگر مطلب به صورت کاملاتولیدی خودمان است ؛ گذشت زمان نشان می دهد تا چه حد معتبر می باشیم پس درج مطالب نادرست زیاد به صلاح نیست ؛ لینک به منابع معتبر نیز مهم است کافی یک مثال بیاورم اگر خبری درمورد سقوط هواپیما در تهران درج کنم و آن را به یک وبلاگ غیرمشهور لینک دهم کمتر کسی باور می کند اما اگر خبرم را به خبرگزاری دولتی جمهوری اسلامی لینک دهم بازدیدکننده رامطمن نموده ام ؛ در مقالات علمی نیز همین گونه است اما برخی خیال می کنند گذاشتن منبع به معنی کپی مطلب است ؛ به طور یقین انتشار یک مقاله به اندازه تولید و تدوین مقاله ارزشمند است شما با ذکر منبع می توانید حق کپی رایت یا حق تالیف نویسنده را پاس دارید و از سوی صحت مقاله خود را افزایش دهید.

1. اطلاعات وبلاگ/ وب سایت تا چه اندازه معتبر و موثق هستند؟

2. آیا می توان اطلاعات را از طریق سایر منابع مورد بررسی قرار داد؟

3. آیا اطلاعات وبلاگ/ وب سایت نقطه نظر خاصی را منعکس می کنند؟ و آیا جانبداری خاصی در آن دیده می شود؟

4. آیا اطلاعات به شیوه ای اطمینان بخش ارائه شده اند؟آیا غلط های نگارشی در متن وجود دارند؟کیفیت نوشتاری متن چگونه است؟

5. آیا به منابع در محتوی متن ارجاع داده شده است؟

انتشار و به روزرسانی مطالب

در مورد انتشار وزمان و نحوه انتشارمطالب و حتی روند به روزرسانی وبلاگ یا وبسایت در آیین نامه شیوه کاری وبلاگ یا وب سایت درج کنید .

یک برنامه کاری مشخص و مدون در انتشار و به روزرسانی وبلاگ یاوبسایت خود داشته باشید اکثر وبسایتها مهم دنیا از این امر پیروی می کنند بدین صورت می توانید حرفه ای عمل کنید از سویی می توانید برای کار خود برنامه ریزی داشته باشید ؛ از سویی بازدیدکننده پس از مدتی می داند که کی وبسایت شما به روز می شود و این گونه سردرگم نمی شود ؛ سوم انتشار مرتب نشانه حرفه گری و نظم گروه شماست و از طرفی نظم را برایتان به ارمغان می آورد

1. نحوه روزآمدی وبلاگ/ وب سایت  چگونه است؟

2. جامعیت روزآمدی وبلاگ/ وب سایت چگونه است؟

3. آیا اطلاعات جاری و روزآمد هستند؟

4. 4 آیا تصاویر و عوامل بصری وبلاگ/ وب سایت جاری و روزآمد هستند؟

معیارهای ارزیابی عوامل تشکیل دهنده منابع پیوسته

در این میان آنچه بررسی خواهم نمود جز دوم و با اهمیت یک وب سایت است شکل ظاهری و مسایل فنی که می تواند فراتر از محتوا مورد ارزیابی قرار گیرید در مثال ذکر شده در ابتدا به اهمیت دو سویه عوامل تشکیل دهنده یک وب سایت و همچنین محتوی آن ذکر کردیم

یک مثال جالبتر به ذهنم رسید ؛ شما یک ساختمان دارید اینکه مقاوم به زلزله باشد یا دارای امنیت داخلی باشد دارای مبلمان و نقشه زیبا باشد ، ظاهری آراسته و سنگ نما جذاب باشد و سرویسهای برق آب و تلفن و .... از سوی دیگر این موضوع که در داخل این ساختمان چه کار انجام دهیم یک آزمایشگاه برای کشفهای جدید ، یک کلاس درس ؛ منزل و یا  انباری  این نشان از کاربرد محتوایی ساختمان دارد

کمی این دورا مقایسه کنید.

شکل و ظاهر عمومی وبلاگ یا وبسایت

شاید بتوان مدعی شد پس از اهمیت محتوا در یک وبلاگ یا وبسایت شکل و ظاهر عمومی وبلاگ یا وبسایت بسیار با اهمیت است ؛ فراتر از اینکه یک طرح مناسب صفحات اینترنت می تواند شما را حرفه ای معرفی نماید ؛ نوع گرافیک و طراحی به کار رفته و چیدمان صفحات می تواند کاربر را در کاربا وبسایت راحتر کنند.

در مورد شکل و ظاهر عمومی وب سایت باید به صورت اختصاصی سخن گفت فراموش نکنید بازدیدکننده 25 ثانیه اول تصمیم خود رادر مورد وبسایت شما می گیرد اگر ظاهر وب سایت شما او را قانع نکند ممکن است که هرگز تمایلی به مطالعه و گشت و گذار در مطالب شما و سرویسها قدرتمند وبسایتتان نداشته باشد و بازدیدکننده را از دست بدهید ، توصیه می شود از وب سایتها بزرگ و معروف ایده بگیرید به خصوص وبسایتها که با فرهنگ و سلیقه مخاطبین شما نزدیکتر باشد. فراموش نکنید اگر بازدیدکننده به وبسایت شما مراجعه نماید و احساس کند طراحی مانند یاهو دارید بدون تردید شما را در سطح یاهو فرض می کند پس از این موضوع مطالب شما سرنوشت ساز خواهد بود !!!

1. آیا شکل وبلاگ/ وب سایت با توجه به هدف و خوانندگات در نظر گرفته شده برای آن به صورت مناسبی تهیه شده است؟

2. آیا شکل وبلاگ/ وب سایت با موضوع آن متناسب است؟

3. آیا طراحی وبلاگ/ وب سایت بصورت واضح و خوبی سازماندهی شده است؟

4. آیا صفحه اصلی وبلاگ/ وب سایت جالب و زیبا است؟چه احساسی به خواننده خود خواهد داد؟ آیا شما

5. آیا ظاهر وبلاگ/ وب سایت در تنظیم با هدف, محتوی و خوانندگان آن هماهنگی دارد؟

6. آیا رنگهای استفاده شده در وبلاگ/ وب سایت و فونت نوشتاری متن و لینکها و زمینه آن مناسب انتخاب شده اند؟

7. آیا اندازه و فونت نوشتاری مطالب با توجه به اهداف و نوع کاربران وبلاگ/ وب سایت و متناسب با نیازهای آنها انتخاب شده است؟

ساختار و چیدمان وب سایت

صفحه اول را ویترین وبسایت می گویند دلیل آن هم کاملا مشخص است بازدیدکننده ابتدا قسمت بالای صفحه اول وب سایت شما را می بینید ؛ برخی از وبسایتها دارای منابع زیاد و مطالب جالب و غنی هستند اما به دلیل فشردگی مطالب و عناوین و چیدمان ناصحیح مطالب و قسمتهای مختلف وب سایت ؛ به راحتی در اختیار بازدیدکننده قرار نمی گیرد و گاهی بازدیدکننده از وجود آن هرگز مطلع نمی شود.

ساختار و ترکیب بندی صفحات وب سایت هم مهم است اینکه صفحات چگونه و با چه ساختاری بهم مرتبط باشند مهم است به گونه ای که پیمایش در صفحات راحت و سهل باشد تا کاربر گم نشود در برخی از وبسایتها مسیر فعلی تا ریشه و صفحه اصلی نشان داده می شود تا کاربر گم نشود یا صفحه ای را گم نکند. در چنین مواردی طراحی یک صفحه موسوم به نقشه وب سایت شامل نقشه و نقاط اتصال صفحات می تواند کاربر را راهنمایی نماید

سعی کنید یک ساختار ساده ؛ سهل و کاربرپسند طراحی وپیاده سازی نموده و در چیدمان صفحات به گونه ای عمل کنید که کاربر به راحتی به هدف خود برسد . در این بخش نیز لحاظ نمودن استاندارد و شیوه کاری مطلوب است به طور مثال اینکه تمام کلمات لینک داده شده به رنگ نارنجی باشد.

1. آیا وبلاگ/ وب سایت براحتی هدایت می شود؟

2. آیا عوامل هدایتگر در تمام وبلاگ/ وب سایت با هم سازگار هستند؟

3. آیا یافتن یک آیتم اطلاعاتی در وبلاگ/ وب سایت  آسان است؟

4. آیا نقشه وبلاگ/ وب سایت ینشانه ای که دال بر چگونگی ساختار آن باشد وجود دارد؟

5. آیا کاربران می توانند وبلاگ/ وب سایت را جستجو کنند؟ اگر چنین است آیا موتور جستجوی آن درست کار می کند؟ و دقیق آنچه کاربر دنبال می کند را می یابد فراموش نکید موتورجستجو داخلی باید دقیق کار کند و نتایج نامطلوب باعث سردرگمی و عدم رضایت کاربران می شود

6. آیا کاربر در یک نگاه و بدون گذر از مسیرهای پیچ در پیچ می تواند از وجود تمام سروسیها و امکانات مطلع شود؟

7. آیا برای رسیدن به یک سرویس یا مقاله و یا هر مطلب موردنظر کاربر با کمترین مسیر و مسیرهای مختلف راهی  در نظر گرفته شده است

لینک های وب سایت یا وبلاگ

به قول دوستی وجود لینک در یک وبسایت یعنی احترام به طبیعت اینترنت و شبکه عنکبوتی وب است به عبارتی لینکها تداعی کننده ارتباط کاربربه دیگر وبسایتها است البته اینکه لینکها چیست هم مهم است. بهتر است یک صفحه برای لینکهایمان طراحی کنیم  سعی کنید که به وبسایتها و صفحات مرتبط با موضوع وبسایت خود لینک دهید ؛ لینکها را براساس موضوع دسته بندی کنیم و وقت زیادی صرف به روزرسانی لینکها و حذف لینکهای غیرفعال کنیم ؛ تبادل لینک هم فراموش نکنید به خصوص با وبسایتها ووبلاگ معتبرو یا دارای ترافیک مناسب حتمی تبادل لینک کنید و به خاطر داشته باشید که شما نمی توانید یک فهرست کامل از لینکها را داشته باشید اما اگر یک فهرست کامل و به روز از لینک مرتبط با موضوع اختصاصی وبسایتتان را آماده کنید باور کنید یک ترافیک و بازدید مناسبی منتظر شما خواهد بود

1. آیا لینکهای موجود در وبلاگ/ وب سایت با اهداف و کاربران احتمالی وبلاگ متناسب هستند؟

2. آیا لینکها فعال هستند؟

3. آیا لینکها بهترین لینکهای موجود در زمینه موضوعی خود هستند؟

4. آیا لینکها به شیوه مناسبی و برمنبا موضوعی و یا مبنا خاص دیگر تعریف و چیدمان شده اند.

5. آیا تمایز لینکها از محتوی خود وبلاگ/ وب سایت برای کاربران براحتی امکانپذیر است؟

6. آیا لینک مراجع و منابع وبلاگ / وب سایت را چک نموده اید تا صحیح آدرس دهی شده باشد.

نیازهای کاربران

تمام نیاز کاربران خود رادرنظر بگیرید لیست نموده و برای آن راه حلی طراحی و تدوین کنید و به صورت شفاف در اختیار کاربر قرار دهید ؛ اصلی ترین نیاز کاربر محتوی غنی و جالب و منحصر است به خصوص برای کاربرانی که از موتورجستجو وارد وبسایت شما می شوند انتظار دارند به گونه ای صفحات وبسایتتان را تعریف نموده باشید که با موضوع جستجو هم خوانی داشته باشد. نیازهای کاربران بسیار متعدد و متنوع است و نمی توان به صورت دقیق ان را ذکر کرد به عبارتی هر مدیر و طراح وبسایت یک نگاه به نیاز کاربران خود دارد و در رفع آن نیز یک نظر دارد به طور مثال در یک فروشگاه مجازی کتاب ؛ طریقه فروش ؛ سبد خرید ؛ راهنمای خرید ؛ طریقه خرید و نقل و انتقال پول ؛ نحوه ارسال کتاب هر یک در وبسایتها به گونه ای خاص طراحی شده است گرچه در بسیاری موارد رعایت استانداردها نیز مورد توجه است.

به هر میزان بتوانید با طراحی سرویسها نیاز کاربران را بیشتر و راحتتر رفع کنید وبسایت شما در جلب بازدیدکننده دایمی و اصلی موفق تر است

1. آیا امکان استفاده از وبلاگ/ وب سایت بصورت عمومی برای تمام کاربران وجود دارد؟ آیا بخشهایی از وبلاگ/ وب سایت نیاز به پرداخت وجه نقدی دارد؟ آیا دسترسی به تمام یا بخشی از سایت بوسیله کلمه عبور محدود شده است؟

2. آیا  اولین نیاز هرکاربر صفحه راهنما مشتمل بر چگونگی استفاده از وبسایت ویک صفحه نقشه وبسایت شامل چگونگی چیدمان صفحات است در وبسایت خود درج کرده اید.

3. نیازهای عمومی شامل امکان عضویت در وبسایت ؛ خبرنامه ؛ موتورجستجو ؛لینک دونی و.... برخی دیگر از سرویسهای استاندارد رادر وبلاگ یا وبسایتتان لحاظ کرده اید

4. نیازهای اختصاصی نیز شامل پست الکترونیکی اختصاصی ، صفحه شخصی وبسایت ؛ انجمن تخصصی کاربران و .... تمام مواردی که می تواند کاربر را به وبسایت شما وابسته کند درنظر دارید.

5. آیا وبلاگ/ وب سایت برای کسانیکه مشکلات بینایی دارند قابل استفاده است؟ آیا امکان استفاده از تکنولوژی های کمکی خوتننده های صفحات برای افراد نابینا وحود دارد؟

6. آیا نیازهای معلولین فیزیکی در نظر گرفته شده است؟