عنوان کتاب: کلید موفقیت در ارتباطات

اعضای گروه: محدثه رحیمی _ زهرا صالح زاده

نام استاد: خانم دکتر زهرا حداد

 درس:مبانی آرشیو و اطلاع رسانی

 

 

مقدمه :

همه ی کارهای ما نوعی ارتباط است : ما هر روز به­ گونه ­های مختلف با یکدیگر در ارتباط هستیم و از این طریق اندیشه ­ها واحساسات خود را به دیگران منتقل می ­کنیم ، احترام کسب می ­کنیم ،اوقات خود را می­گذرانیم و ....مهارت در ایجاد رابطه ­ی مناسب با دیگران بر توانایی­ ها و اعتماد به نفس ما می ­افزاید ، استعداد و دست آوردهایمان را می ­نمایاند و احترام و قدردانی دیگران را جلب می ­کند . تحقیقات نشان می­ دهد که قریب 70 درصد از خطاها در محیط کار صرفاً ناشی از ارتباط ضعیف است .