ارتباطات و روابط عمومی

قبل از ورود کامپیوتر به عرصه ی اطلاعات از نظام دستی زیر استفاده می شد:

۱)نظام انطباق نوری            ۲)نظام برگه های لبه منگنه          ۳)نظام کارتهای جدول

استفاده از تکنولوژی میکروکپی(ریز نسخه برداری) تحول دیگری در خدمات اطلاع رسانی بود.

تحقیق در مورد دیسکهای نوری در نیمه ی دوم دهه ی ۱۹۸۰ شروع شد و اولین دیسک در سال ۱۹۷۹ ساخته شد. تکنولوژی جدید سی دی ،دی وی دی نام دارد.

انقلاب در تحویل مدارک:

در گذشته"خدمات تحویل مدارک" از خدمات پستی استفاده می شد در حالی که امروزه از روش "تحویل الکترونی "استفاده می شود.که برای انجام آن از شیوه های مختلف زیر استفاده می شود:

۱)از طریق قاکس یا نمابر یا پست الکترونی

۲)شبکه های اطلاعاتی

۳)دیسکهای نوری

انقلاب در ایجاد شبکه های اطلاع رسانی:

مهم ترین شبکه ی اطلاع رسانی در حال حاضر "اینترنت" می باشدکه در آخرین دهه ی قرن بیستم به وجود آمد.

انقلاب در ارتباطات:

قرن بیست ویکم آغاز عصر جدیدی از انقلاب تکنولوژی در عرصه ی نوآوریها  می باشد.در این میان تکنولوژی ارتباطات گوی سبقت را از سایر صنایع ربوده است.

مدیریت اطلاعات:

ما در عصری زندگی می کنیم که وسعت اطلاعات ما را با پدیده ی "انفجار اطلاعات روبرو کرده است و به همین منظور ضرورت کنترل ،هدایت و نظام بخشیدن به فرایند اطلاعات ایجاب می کند بیشتر به مدیریت اطلاعات توجه شود.

اطلاعات،دانش،خرد

دانش انتقال یافته از فرهنگهای دیرین دانشی را به وجود آورده که اساس آن اطلاعات است.دانش به دست آمده در دوره ای از زمان توسط جریانات فکری مختلف به کار برده می شود و وقتی به عنوان یک واقعیت پذیرفته شد تبدیل به "خرد" می گردد.

استفاده از اطلاعات:  

 اطلاعات به تنهایی ارزشی ندارد و باید از آنها استفاده شود,موارد استفاده عبارتند از:

1)کشف یک تئوری

2)تشریح و پیش بینی یک پدیده

3)ارائه یک ایده نو

4)انتقال یک ایده موجود برای توسعه

5)تغییر یک پدیده

6)کسب رضایت خاطر

مشکلات آماده سازی و انتقال اطلاعات:

در حالی که نقش حیاتی اطلاعات روز به روز نمایان تر می شود سازماندهی و اشاعه آن روز به روز پیچیده تر می شود.عوامل این پیچیدگی عبارتند از:

1)حجم یا مقدار  اطلاعات تولید شده

2)تولید  اطلاعات به زبانهای مختلف

3)تعدد و تنوع وسایل

4)محدودیت های امنیتی

5)سرعت کهنه شدن  اطلاعات

سازمانها و مراکز آماده سازی  اطلاعات:

کتابخانه ها

وظایف اولیه یک کتابخانه جمع آوری,نگهداری و ارائه خدمات مربوط به کتب و مجلات و ... است.

مراکز اسناد

در مراکز اسناد بیشتر تاکید روی مقالات و گزارشات و سایر موارد تخصصی است.

مراکز تجزیه و تحلیل  اطلاعات

تجزیه و تحلیل  اطلاعات , اسناد و مدارک .

استراتژیهای ملی تکنولوژی  اطلاعات

اصولا نیاز به فناوری اطلاعات ناشی از ۳ عامل است:

۱)یک صنعت استراتژیک است.

۲)یک تکنولوژی کلیدی است و در همه صنایع کاربرد دارد.

۳)یک زیر بنای اساسی است.

چرا  تکنولوژی  اطلاعات؟

 تکنولوژی  اطلاعات به دلایل زیر قابل توجه است:

تاثیرات زیادی در تغییرات اقتصاد جهانی داشته.مهمترین تاثیرات را در جهانی کردن صنعت و خدمات داشته. تکنولوژی  اطلاعات در هر فعالیت قابل تصوری کاربرد دارد .

چرا استراتژی  تکنولوژی  اطلاعات؟

اولین مانع  تکنولوژی  اطلاعات در کشورهای در حال توسعه فقدان زیر ساختهای فنی و حمایتی است و دومین مانع این است که  تکنولوژی  اطلاعات نیاز به مهارتای عملیاتی می باشد.

هماهنگی و حمایت برای استفاده از  تکنولوژی  اطلاعات

در سطح شرکتها

مهارتهای مدیریتی و سرمایه گذاری از  تکنولوژی  اطلاعات اند.تجربه نشان داده که شرکتهای کوچک اغلب در استفاده از  تکنولوژی  اطلاعات مشکل دارند.

در سطح صنعت

شبکه های الکترونیکی به سرعت در حال افزایش اند و روابط بین عرضه کنندگان و مصرف کنندگان را توسعه بخشیده که اینها خود نیازمند استفاده از  تکنولوژی  اطلاعات است.

هدفهای ملی  تکنولوژی  اطلاعات

۱)ایجاد دحیط مناسب برای کاربران

۲)امنیت کافی برای سرمایه گذاری در زمینه ی  تکنولوژی  اطلاعات

۳)توسعه تواناییهای موسسات

۴)تعیین جهتها و اولویتها

تسهیل همکاری و هماهنگی بخشهای خصوصی و عمومی

دولت باید بخش خصوصی را به سرمایه گذاری ترغیب کند همچنین هماهنگی لازم در پروژه های  تکنولوژی  اطلاعات و پروژه های زیر بنایی برای نمود پیدا کردن وجود داشته باشد.سنگاپور نمونه ای از کشورهای موفق در این زمینه می باشد.

نقش سازمانهای حمایت کننده

مهم ترین رهنمودهای این سازمانها عبارتند از:

۱)ارائه رهنمود به دولت در موارد پیچیده برای بخشهای کلیدی

۲)کمک به سیاستهای عمومی در حال توسعه در امور زیر بنایی

۳)طراحی و اجرای برنامه در  تکنولوژی  اطلاعات و ایجاد رقابت بین سازمانها

۴)گسترش تواناییهای دولت به عنوان استفاده کننده ی عمده ی  تکنولوژی  اطلاعات

مشکلات عملی اجرا

یکی از مشکلات برای سیاستگذاران غیر قابل پیش بینی و غیر قابل اندازه گیری بودن  تکنولوژی  و آثار آن بر اقتصاد می باشد.

مشکل دیگر آن است که عمده اطلاعات به زبان انگلیسی است که این موضوع برای کشورهایی با زبان دیگر مشکل ساز می باشد.

سیاست ملی اطلاعات

۱)به حد اکثر رساندن استفاده از منابع

۲)آگاه نمودن استفاده کنندگان

۳)تدارک خدمات اطلاعاتی و توسعه خدمات برای آینده

۴)تدارک برنامه های آموزشی

توسعه زیر بنای ملی اطلاعات

۱)کتابخانه ها,مراکز اسناد و آرشیوها

۲)مراکز اطلاع رسانی سازمانهای دولتی و خصوصی

۳)مراکز اطلاعاتی انجمنها و مجامع علمی

۴)مراکز چاپ و نشر

ایجاد و سازماندهی شبکه منافع زیادی در پی خواهد داشت از جمله:

۱)برخورداری از حجم عظیم اطلاعات

۲)دریافت اطلاعات به روز

۳)تنوع موضوعات و خدمات

۴)کاهش هزینه های جمع آوری  اطلاعات

۵)گسترش جریان  اطلاعات

۶)ارتباط بیشتر بین کارکنان و مراکز  اطلاعاتی

عناصر اصلی یک شبکه  اطلاعاتی:

۱)تعداد نقاط دستیابی

۲)کانالهای ارتباطی سریع

۳)امکانات هریک از شرکت کنندگان برای ارسال و دریافت اطلاعات

۴)روشهای تشخیص حلقه های اتصال شرکت کنندگان

انواع شبکه های اطلاعاتی:

۱)شبکه هدایت شده

۲)شبکه هدایت نشده

۳)شبکه هدایت نشده با یک مرکز تخصصی

۴)شبکه هدایت شده با یک مرکز تخصصی

آموزش و تربیت نیروی انسانی

این آموزش به طرق زیر ممکن است:

۱)آموزشهای دانشگاهی در زمینه های اطلاع رسانی و کتابداری و ....

۲)آموزش های تخصصی و مطالعه و بازدید از نظامهای اطلاعاتی از کشورهای پیشرفته

۳)آموزش ضمن خدمت و تداوم آن

 مدیریت و توسعه منابع اطلاعات تکنولوژی

انواع منابع موثر در توسعه ی اقتصادی یک کشور عبارتند از منابع طبیعی ـمعدنی ـ انسانی و منابع تکنولوژی .کشورهای توسعه یافته با واردات منابع طبیعی(مواد خام) به توسعه ی اقتصادی نایل آمده اند.در حالی که سایر کشورها به دلیل فقدان منابع انسانی و تکنولوژیکی به این مهم دست نیافته اند.

مرکز انتقال تکنولوژی آسیا و اقیانوسیه APCTTتکنولوژی را متشکل از ۴ عنصر می داند:

۱)تکنولوژی افزار

۲)انسان افزار

۳)اطلاعات افزار

۴)سازمان افزار

انواع اطلاعات علوم و تکنولوژی

۱)دانش یا اطلاعات چرایی

 معمولا تولید اولیه اطلاعات با هدف دانستن چرایی صورت می گیرد.اختلاف اساسی بین اطلاعات تولید شده از طریق اطلاعات علمی و تحقیقات تکنولوژیکی را می توان به این صورت عنوان کرد:دستاورد تحقیقات علمی ممکن است ارزش تجاری نداشته باشد.در حالی که تحقیقات تکنولوژیکی تحقیقاتی اند که کاربردی و دارای ارزش تجاری اند.

۲)دانش یا اطلاعات چگونگی

اختراعات مهمترین گامها برای پیشرفت صنعتی به شمار می آید.این عوامل نیروی محرک تکنولوژی - اقتصاد و فرهنگ محسوب می شوند.یک نوآوری ممکن است بر یک تولید یا فراوری مربوط شود.یک اختراع در عین حال که یک نوع مالکیت معنوی برای مخترع ایجاد خواهد کرد در صنعت نیز کاربرد خواهد داشت.

۳)دانش یا اطلاعات کجایی

کاربرد تکنولوژی در برنامه های توسعه مستلزم درخواست آن برای برآوردن نیازهای معین است.انواع اطلاعات دانش چرایی و دانش چگونگی برای محققان بمنظور تولید - توسعه و پیشرفت تکنولوژی مفید است.

 نظامهای اطلاعات علوم و تکنولوژی

امروزه مجلات - چکیده تحقیقات و.... بر اساس اصول تجاری منتشر می شوند و کتابخانه ها و مراکز اسناد مجبورند آنها را تهیه کنند اما به علت کمبود منابع ارزی اغلب دچار مشکل هستند.در این میان برخی از نظامهای اطلاعاتی هستندکه با هزینه ی اندک و در مواردی به طور رایگان آنهارا منتشر می کنند و آنها را در اختیار کشورهای در حال توسعه قرار می دهند.در اینجا تعدادی از نظامهای منطقه ای و بین المللیکه در جهت توسعه منابع فعالیت دارند معرفی می شوند:

۱)ویپوWIPO:سازمان جهانی مالکیت معنوی یکی از نظامهای اطلاعات است که در گسترش دستیابی به اطلاعات تکنولوژی و آموزشهای لازم در مورد شیوه های بازیابی اطلاعات تکنولوژی به کشورهای در حال توسعه کمک می کند.

۲)یونیدوUNIDO:سازمان توسعه صنعتی ملل متحد.یکی از سازمانهای بینالمللی در بخش صنعت است.که برای شتاب بخشیدن به توسعه تکنولوژی به کشورهای در حال توسعه کمک می کند.

3)ای پی سی تی تیAPCTT:مرکز منطقه ای انتقال تکنولوژی آسیا و اقیانوسیه که هدف آن تقویت ظرفیت کشور های منطقه و شتاب بخشیدن به توسعه ی آنها می باشد.

۴)کامستکCOMESTECH:کمیته ی دائمی همکاری های علمی و تکنولوژیکی سازمان کنفرانس اسلامی با هدف تقویت ظرفیتهای تکنولوژیکی کشورهای عضو سازمان کنفرانس اسلامی .

-برخی از دلایل ضعف نظامهای اطلاعات تکنولوژی در کشورهای در حال توسعه عبارتند از :

۱)سیاستگذاران اینگونه کشورها از اهمیت اطلاعات تکنولوژی آگاه نیستند.

۲)به علت میراثهای فرهنگی استعمار هنوز هم تصمیم گیران در برخی از این کشورها نمی توانند آزادانه تصمیم بگیرند.

۳)در این کشورهاتعداد کمی از این مراکز با این مقوله سر و کار دارند.

۴)وابستگی شدید آنها به منابع مالی و کارشناسان خارجی

بهره برداری از اطلاعات تکنولوژی

برای هر کشوری توانایی ب.می در بهره برداری از تکنولوژی به عوامل زیر بستگی دارد:

۱)تجهیزات مدرن برای تولید

۲)توانایی ها و مهارت فنی افراد

۳)اطلاعات قابل دسترس

۴)سازمان و مدیریت کارا

مکانیزمهای جریان اطلاعات

۱)چگونگی انتخاب اطلاعات و ارزیابی و اشاعه آن

۲)قوه ی درک و توانای جذب یافته علمی و فنی و کاربرد آن در ساخت (تولید)مرکز اطلاعات فنی و تجزیه و تحلیل اطلاعات فنی